Algemene voorwaarden Noleve Leather

Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling die je bij Noleve Leather plaatst. Door een bestelling te plaatsen ga je hiermee akkoord.

Artikel 1 - Definities

1. Noleve / de ondernemer: handelend onder de naam Noleve Leather.
2. Klant: de persoon die een product bij Noleve bestelt.
3. Product: de handgemaakte leren goederen die Noleve vervaardigt, waaronder riemen, tassen en andere accessoires van leer en paardenhaar of oude paardenzadels, gemaakt op basis van de specificaties van de klant.
4. Overeenkomst: de overeenkomst tussen Noleve en de klant met betrekking tot de vervaardiging en levering van een product.

Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer

Handelsnaam: Noleve Leather
Telefoonnummer: +31683569297
E-mail: info@noleveleather.com
Fysiek adres: Oosteinde 5, 7961 ND Ruinerwold, Nederland
Btw-identificatienummer: NL003132615B7
Handelsnummer: 76767434

Artikel 3 - Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Noleve en op elke overeenkomst tussen Noleve en de klant.
2. Voordat de overeenkomst tot stand komt, wordt de tekst van deze voorwaarden aan de klant beschikbaar gesteld.

Artikel 4 - Het aanbod

1. Producten worden op de website zo zorgvuldig mogelijk omschreven en afgebeeld. Omdat elk stuk met de hand en van natuurlijke materialen wordt gemaakt, kunnen kleur, structuur en afmeting van het geleverde product licht afwijken van de afbeelding.
2. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod, bijvoorbeeld in de prijs, binden Noleve niet.

Artikel 5 - Totstandkoming van de overeenkomst

1. Een bestelling verloopt via een aanvraag op de website. Deze aanvraag is nog geen definitieve bestelling.
2. Na beoordeling van de aanvraag ontvangt de klant een persoonlijke betaallink.
3. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat Noleve de betaling ontvangt. Vanaf dat moment start de productie.

Artikel 6 - Herroepingsrecht

1. Alle producten worden op maat vervaardigd, op basis van de individuele keuzes van de klant in materiaal, kleur, maat en/of afwerking.
2. Om die reden is het wettelijke herroepingsrecht (de bedenktijd van 14 dagen bij een gewone aankoop op afstand) hierop niet van toepassing, op grond van de wettelijke uitzondering voor maatwerk (artikel 6:230p BW).
3. Dit laat het recht van de klant op een deugdelijk product (zie artikel 8) onverlet.

Artikel 7 - Prijzen

1. De prijzen zijn zoals vermeld op de website op het moment van de aanvraag, inclusief btw.
2. Noleve mag prijzen op de website wijzigen; dit heeft geen invloed op een reeds bevestigde bestelling.

Artikel 8 - Conformiteit, garantie en reparatie

1. Noleve staat ervoor in dat het geleverde product voldoet aan de overeenkomst en de eigenschappen bezit die redelijkerwijs verwacht mogen worden van een handgemaakt leren product.
2. Kleine natuurlijke variaties in leer en paardenhaar (kleur, nerf, structuur) zijn geen gebreken, maar eigenschappen van het materiaal.
3. Blijkt een product een fabricagefout te hebben, dan wordt dit kosteloos hersteld of, als herstel niet mogelijk is, vervangen.
4. Ook daarna biedt Noleve een reparatieservice voor onderhoud en slijtage door gebruik; de kosten hiervoor worden vooraf met de klant afgestemd.
5. Voor het volledige beleid rond retour, garantie en reparatie, zie het Retour- en terugbetalingsbeleid.

Artikel 9 - Levering en uitvoering

1. Omdat elk product met de hand wordt gemaakt, wordt de verwachte levertijd bij bevestiging van de bestelling aan de klant gecommuniceerd.
2. Noleve verzendt naar Nederland, België en andere EU-landen.
3. Het risico van beschadiging of vermissing van het product gaat over op de klant op het moment van bezorging.

Artikel 10 - Betaling

1. Betaling vindt plaats voorafgaand aan de productie, via de door Noleve toegezonden betaallink.
2. Kan een bestelling niet door Noleve worden uitgevoerd, dan wordt het betaalde bedrag zo snel mogelijk, en uiterlijk binnen 14 dagen, teruggestort.

Artikel 11 - Klachtenregeling

1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst kunnen gemeld worden via info@noleveleather.com
2. Noleve streeft ernaar klachten binnen 14 dagen inhoudelijk te beantwoorden.

Artikel 12 - Beeldmateriaal

Noleve mag foto's van afgeronde producten gebruiken voor portfolio- en promotiedoeleinden, bijvoorbeeld op Instagram of TikTok, tenzij de klant vooraf aangeeft hier bezwaar tegen te hebben.

Artikel 13 - Geschillen en toepasselijk recht

1. Op overeenkomsten tussen Noleve en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Een klacht die niet in onderling overleg opgelost kan worden, kan worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.

Artikel 14 - Wijziging van de voorwaarden

Noleve kan deze voorwaarden wijzigen. De meest actuele versie staat steeds op de website.